Política de privacidad de InterTrucker

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es InterTrucker S.L. (NIF B22794713). Puedes contactar con la compañía en info@intertrucker.net o a través del canal de privacidad indicado más adelante.

2. Datos que tratamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar la plataforma y acreditar la trazabilidad de los portes:

• Datos de cuenta y de empresa: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, rol asignado y credenciales cifradas de los usuarios que acceden a la app o a la web.
• Eventos de recogida y entrega: geolocalizaciones, sellos temporales de llegadas y salidas, estado de la mercancía, firmas y comentarios operativos registrados en los módulos de portes y sincronizados mediante las tablas eventos y sync_outbox descritas en los manuales de la app.
• Multimedia y documentos: fotografías, vídeos y justificantes vinculados a cada porte, almacenados tanto offline como en el repositorio corporativo para permitir su consulta y descarga posterior.
• Facturación y gastos: importes, conceptos, soportes gráficos y metadatos asociados a las facturas de dietas, combustibles u otros gastos aportadas por los conductores, que se registran sin emitir documentación propia.
• Comunicaciones y soporte: mensajes enviados a los canales de asistencia y registros técnicos necesarios para prevenir abusos y diagnosticar incidencias.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Crear y administrar cuentas de usuarios y empresas.
• Asignar, seguir y acreditar portes, incluyendo la captura de evidencias en recogidas y entregas.
• Almacenar y organizar los justificantes de gasto subidos por los conductores para mantener el histórico operativo.
• Proporcionar soporte, garantizar la seguridad del servicio y cumplir con auditorías internas o regulatorias.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: la mayoría de los tratamientos se realizan para prestar el servicio contratado por las empresas transportistas y cargadoras.
• Cumplimiento de obligaciones legales: determinadas operaciones son necesarias para atender normativa de transporte, fiscal y contable.
• Interés legítimo: mantenemos registros mínimos para prevenir fraudes, mejorar la calidad del servicio y garantizar la trazabilidad logística.
• Consentimiento: la recogida de fotografías, vídeos o datos de geolocalización en la app depende de los permisos concedidos en el dispositivo y puede revocarse desde los ajustes.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante un máximo de cinco (5) años tras la finalización del servicio o del último porte asociado, salvo que la normativa exija plazos superiores. Una vez expirados, se anonimizan o eliminan de manera segura. Además de estos plazos, puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista una obligación legal que justifique su conservación.

6. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud acompañada de un documento acreditativo de identidad. También pueden retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Destinatarios y encargados

Compartimos datos con proveedores tecnológicos imprescindibles (alojamiento en la nube, mensajería push, monitorización y almacenamiento de archivos) con los que mantenemos contratos de encargo de tratamiento que reflejan las obligaciones del RGPD. No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias internacionales

Siempre que es posible, los datos se alojan en centros de datos situados en la Unión Europea. Si necesitamos trabajar con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, verificamos que ofrezcan un nivel de protección adecuado o que suscriban cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas tales como cifrado en tránsito, control de accesos por roles, registros de actividad y procesos de copia de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.

10. Contacto de privacidad

Para cualquier consulta o para ejercitar tus derechos, escribe a privacidad@intertrucker.net indicando el motivo de la solicitud y el identificador de la cuenta o empresa a la que hace referencia.

11. Permisos de la app

La app solicita permisos de ubicación precisa y cámara exclusivamente para registrar evidencias de recogidas, entregas y gastos vinculados a los portes. Estos permisos pueden revocarse en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, aunque su retirada puede limitar determinadas funcionalidades operativas.

12. Última actualización

Política revisada el 3 de octubre de 2025. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta página y en la ficha de la app en Google Play.