Ayuda rápida de la app móvil
Esta guía condensada sirve de recordatorio para conductores y supervisores sobre la operativa diaria dentro de la app InterTrucker.
Manual detallado: si necesitas el proceso paso a paso, consulta el manual completo de la app móvil (PDF).
Portes
Desde el menú Portes se gestionan todas las recogidas y entregas. Antes de cerrar cualquier evento, confirma que el icono de sincronización está en verde y espera a que la app suba todas las evidencias; los portes quedan incompletos si abandonas la pantalla sin registrar la Salida.
Secciones para organizar los portes
- Actuales: recoge los portes con tareas pendientes cuya siguiente cita es hoy o anterior, además de cualquier porte que no encaje en otra pestaña.
- Futuros: concentra los servicios programados a partir de mañana para que puedas preparar la documentación con tiempo.
- Terminados: incluye los portes con recogida y entrega finalizadas; sirve para comprobar que todos los eventos muestran Salida en verde.
- No se pudo: agrupa los portes donde la recogida o la entrega se marcó como no realizable y requieren seguimiento adicional.
Mapa
- Visualiza los portes activos por color: Azul (asignado), Amarillo (incidencias o validación), Verde (completo) y Rojo (acción urgente).
- Toca el pin para abrir el detalle y comprobar si quedan pasos pendientes de sincronizar.
Recogida
- Registra Llegada en cuanto accedas al muelle y adjunta fotografías si corresponde.
- Confirma la sección Se Puede y describe cualquier restricción antes de iniciar la carga.
Entrega
- Captura evidencias de descarga y completa el estado de la mercancía con comentarios claros.
- Obtén la firma digital del receptor y asegúrate de que el documento se sincronice antes de salir.
Detalles
- Revisa instrucciones especiales, documentos asociados y tiempos asignados al porte.
- Finaliza el proceso pulsando Salida; sin este registro el porte no se marca como completado.
Facturas
- Genera propuestas de facturación al completar un porte y comprueba que todos los eventos estén sincronizados antes de enviarlas.
- Adjunta justificantes y fotos desde la galería; si trabajas offline, la app avisará cuando los archivos queden pendientes de subida.
- Revisa los cambios de estado para detectar observaciones del área administrativa y corregirlas sin retrasos.
Manager
- Consulta el panel de supervisión para confirmar qué portes están listos para cierre y cuáles siguen pendientes de sincronización.
- Asigna o reubica tareas según los colores de estado y comunica incidencias críticas al equipo.
Información
- Accede a documentos de ruta, teléfonos de emergencia y protocolos actualizados sin salir de la app.
- Comprueba los avisos de sincronización global antes de finalizar la jornada para evitar pérdidas de datos.
Cerrar sesión
- Cierra la sesión solo después de verificar que todos los eventos muestran el estado Verde y que no quedan cargas pendientes de sincronizar.
- Si has trabajado offline, vuelve a abrir la app con conexión para forzar la subida de la información antes de desconectarte.
Eventos de recogida y entrega
- Llegada: registra la hora exacta al iniciar la operación para trazar tiempos reales.
- Se Puede: indica si es posible cargar o descargar y describe las causas cuando sea negativo.
- Multimedia: adjunta fotos y vídeos como evidencia; verifica que se sincronicen antes de cerrar.
- Estado mercancía: documenta daños o incidencias visibles con el mayor detalle posible.
- Firma: recoge la firma digital del responsable y comprueba la legibilidad.
- Salida: marca la finalización del evento; sin este paso el porte permanece abierto.